Je hebt de mogelijkheid om beoordelingen in te dienen van producten die je kan of al hebt gekocht in de roastmarket online shop.
Klanten die een product hebben gekocht, ontvangen 80 dagen na hun bestelling een product-beoordelingsverzoek via onze onafhankelijke serviceprovider Yotpo. Klanten kunnen dan een review indienen over het product dat ze hebben gekocht. Als de klant een beoordeling indient, wordt het besteloverzicht van de klant gebruikt om te controleren of het beoordeelde product door de klant daadwerkelijk is gekocht. Als dit het geval is, laat roastmarket de klant de beoordeling per e-mail bevestigen. Na bevestiging wordt de beoordeling gepubliceerd met het label “geverifieerde koper” onder het gekochte product. Reviews kunnen worden gefilterd op dit label.
Wij betalen niet voor reviews. Wij bieden geen vergoedingen, kortingen of andere voordelen aan voor het plaatsen van een positieve of negatieve beoordelung.
Publication Criteria
In principe publiceert roastmarket alle beoordelingen. We hebben echter het recht om reviews niet te publiceren of te verwijderen als ze voldoen aan een van de volgende criteria:
Promotionele inhoud: Dit omvat alle promotionele inhoud zoals opmerkingen over of verwijzingen naar andere verkopers of websites.- Aanstootgevend taalgebruik: Gebruik behulpzaam en beleefd taalgebruik.
- Aanstootgevende of illegale inhoud: Hieronder valt ook inhoud die aanzet tot misdaden tegen de menselijkheid, racisme of geweld.
- Persoonlijke informatie: Voeg geen gegevens toe die jouw privacy of die van anderen schenden. Hieronder vallen wachtwoorden, betaalkaart nummers, telefoonnummers, e-mailadressen of postadressen.
- Inhoud die inbreuk zou kunnen maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden; hieronder vallen foto's, artikelen, enz.
- Inhoud die derden op een andere manier zou kunnen schaden; dit omvat inhoud die de reputatie schaadt of onwaar is over een product/fabrikant of iets dergelijks.
roastmarket publiceert zowel positieve als negatieve beoordelingen, zodat alle aspecten en meningen van het betreffende product kunnen worden weergegeven. Als een beoordeling een van de bovenstaande aspecten negeert, behouden wij ons het recht voor om de beoordeling te verwijderen.
Product sterrenscores
Naast het geven van een beoordeling in tekstvorm, bieden we je ook de mogelijkheid om een sterrenwaardering voor producten achter te laten. De sterwaardering dient om je een eerste indruk te geven van de algemene waardering van het betreffende product zonder dat je alle beoordelingen hoeft te lezen.
Om de algemene sterrenbeoordeling en de procentuele verdeling per ster te berekenen, gebruiken we een eenvoudig gemiddelde van alle ingediende beoordelingen.