roastmarket controleert alleen de echtheid van beoordelingen van klanten die een beoordeling hebben ingediend naar aanleiding van een product beoordelingsverzoek, waarna deze beoordelingen het label “geverifieerde koper” krijgen. Reviews die direct in de online shop worden ingediend, worden niet gecontroleerd op echtheid. Authentieke reviews zijn reviews die afkomstig zijn van klanten die het beoordeelde product van roastmarket hebben gekocht en gebruikt.
Label "geverifieerde koper"
Wij sturen klanten die een product van roastmarket hebben gekocht 80 dagen na hun bestelling een productbeoordelingen verzoek via onze onafhankelijke serviceprovider Yotpo. Klanten kunnen dan een review indienen over het product dat ze hebben gekocht. Als de klant een beoordeling indient, wordt het besteloverzicht van de klant gebruikt om te controleren of het beoordeelde product eerder door de klant is gekocht. Als dit het geval is, laat roastmarket de klant de beoordeling per e-mail bevestigen. Na bevestiging wordt de beoordeling gepubliceerd met het label “geverifieerde koper” onder het gekochte product.
Label “geverifieerde recensent"
Als klanten een beoordeling willen schrijven zonder een beoordelingsverzoek, dan is dit direct mogelijk via onze website. Het is mogelijk om een review van een product in te dienen op de roastmarket website door middel van de “Schrijf een review” review knop. Na het indienen van de beoordeling moet een e-mailadres worden ingevuld voor de beoordeling en vervolgens worden bevestigd door erop te klikken. Dit beoordelingslabel controleert niet of een klant het beoordeelde product heeft gebruikt of gekocht via de roastmarket online shop.
Beoordelingen zonder label
Productbeoordelingen kunnen ook worden achtergelaten zonder eerst een beoordelingsverzoek te sturen via Yotpo of het e-mailadres te bevestigen. Deze reviews kunnen ook worden aangemaakt via onze website door te klikken op de knop “Schrijf een review” onder het te beoordelen product. Deze reviews kunnen reviews zijn van klanten die niet zijn geverifieerd door roastmarket of van reviewers die het product niet bij roastmarkethebben gekocht of gebruikt. Deze reviews zijn niet geverifieerd door roastmarket.