roastmarket controleert alleen de echtheid van beoordelingen van klanten die een beoordeling hebben ingediend naar aanleiding van een product beoordelingsverzoek, waarna deze beoordelingen het label “geverifieerde koper” krijgen. Reviews die direct in de online shop worden ingediend, worden niet gecontroleerd op echtheid. Authentieke reviews zijn reviews die afkomstig zijn van klanten die het beoordeelde product van roastmarket hebben gekocht en gebruikt.
Label "geverifieerde koper"
Wij sturen klanten die een product van roastmarket hebben gekocht 80 dagen na hun bestelling een productbeoordelingen verzoek via onze onafhankelijke serviceprovider Yotpo. Klanten kunnen dan een review indienen over het product dat ze hebben gekocht. Als de klant een beoordeling indient, wordt het besteloverzicht van de klant gebruikt om te controleren of het beoordeelde product eerder door de klant is gekocht. Als dit het geval is, laat roastmarket de klant de beoordeling per e-mail bevestigen. Na bevestiging wordt de beoordeling gepubliceerd met het label “geverifieerde koper” onder het gekochte product.