Het spijt ons zeer dat er een claim is ontstaan. We proberen graag een oplossing voor je te vinden. Een belangrijk uitgangspunt hierbij is de juiste categorisering van je zaak.
Een van de grootste verschillen tussen garantie en waarborg is dat de tweede wettelijk aan jou gegarandeerd is. Garantie daarentegen wordt vrijwillig verstrekt door fabrikanten en winkeliers.
roastmarket biedt als winkelier op dit moment geen garantie op de producten in haar assortiment.
Verdere punten vind je in de onderstaande lijst:
Garantie:
- De dealer is verantwoordelijkvoor alle materiële gebreken en gebreken aan de titel die bestonden op het moment van verkoop.
- De garantieperiode is 24 maanden en een garantie kan de garantie op geen enkele manier verminderen of vervangen.
- Gedurende de eerste 12 maanden wordt wettelijk aangenomen dat het defect al bestond op het moment van verkoop. Na de 12 maanden en tot 2 jaar na levering van het gekochte artikel moet de koper bewijzen dat het defect al bestond op het moment van verkoop.
Garantie van de fabrikant:
- Naast de wettelijke garantieverplichting is de garantie een vrijwillig en vrij aanpasbaar aanbod van de fabrikant.
- Omdat de functionaliteit gedurende de periode wordt gegarandeerd, geldt de garantie ongeacht de staat van het product.
- Garantieclaims worden niet vervangen of verminderd door garantieclaims.
- In het geval van zelf veroorzaakte schade of schade die optreedt nadat de fabrieksgarantie is verlopen, zijn reparaties onder fabrieksgarantie onderhevig aan kosten.