Allgemeine Informationen zu Bewertungen
Sie haben die Möglichkeit, Bewertungen zu Produkten abzugeben, die Sie im roastmarket Online-Shop erwerben können, bzw. erworben haben.
Kund*innen, die ein Produkt erworben haben, erhalten 80 Tage nach ihrer Bestellung eine Produktbewertungsanfrage über unseren unabhängigen Dienstleister Yotpo. Auf diese Anfrage hin können die Kund*innen eine Produktbewertung abgeben. Alternativ können Bewertungen auch direkt im Online-Shop durch Anklicken des Buttons „Eine Bewertung schreiben“ abgegeben werden. Diese zweite Möglichkeit steht auch Nicht-Kund*innen zur Verfügung.
Veröffentlichungskriterien
Grundsätzlich veröffentlicht roastmarket alle Bewertungen. Wir haben aber das Recht, Bewertungen nicht zu veröffentlichen oder zu entfernen, wenn sie eine der nachstehenden Kriterien erfüllt:
- Werbeinhalte: Dazu gehören alle Werbeinhalte wie Kommentare über oder Links zu anderen Verkäufern oder Websites.
- Offensive Sprache: Verwenden Sie eine hilfreiche und höfliche Sprache.
- Beleidigende oder illegale Inhalte: Dazu gehören Inhalte, die zu Verbrechen gegen die Menschlichkeit, Rassenhass oder Gewalt aufrufen.
- Persönliche Informationen: Fügen Sie keine Details hinzu, die Ihre Privatsphäre oder die Privatsphäre anderer verletzen. Dazu gehören Passwörter, Zahlungskartennummern, Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder postalische Anschriften.
- Inhalte, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter beeinträchtigen könnten; dazu gehören Fotos, Artikel, usw.
- Inhalte, die Dritte in anderer Weise schädigen könnten; dazu gehören rufschädigende oder nicht wahrheitsgetreue Inhalte über ein Produkt/ den Hersteller o.ä.
roastmarket veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen, sodass alle Aspekte und Meinungen zu dem jeweiligen Produkt dargestellt werden können. Sollte eine Bewertung einen der obenstehenden Aspekte missachten, behalten wir uns vor, die Bewertung zu entfernen.
Produkt-Sternebewertungen
Neben der Abgabe einer Bewertung in Textform ermöglichen wir Ihnen auch eine Sternebewertung für Produkte zu hinterlassen. Die Sternebewertungen dienen dazu einen ersten Eindruck von der Gesamtbewertung des jeweiligen Produkts zu bekommen, ohne alle Bewertungen zu lesen.
Um die Gesamtsternbewertung und die prozentuale Aufschlüsselung nach Sternen zu berechnen, verwenden wir einen einfachen Durchschnitt aller abgegebenen Bewertungen.