Als je het betreffende artikel bij roastmarket hebt gekocht en nu een klacht wilt indienen, helpen we je graag.
Voor elektronische apparaten vragen we je om ons het serienummer (of een foto van het typeplaatje), een korte beschrijving van de schade, indien nodig, 2-3 foto's per e-mail te sturen. Op deze manier kunnen we samen de uitwisselingen beperken en sneller oplossingen vinden.
Zelfs bij eenvoudige accessoires zijn 2-3 foto's welkom, evenals een beschrijving van de schade.
Om een klacht over koffie of voedsel in het algemeen in behandeling te nemen, hebben we een batchnummer, de houdbaarheidsdatum of branddatum nodig en ook foto's van het betreffende defect.