En este caso, comprueba primero si se cumplen las condiciones del vale y qué te muestra el mensaje de error en el carrito o en el resumen del pedido.
En un pedido realizado en nuestra tienda también puedes canjear un máximo de 5 tarjetas regalo al mismo tiempo. Además, es posible aplicar un código de descuento por pedido.
¿Has recibido el código de vale de nuestra parte y cumples las condiciones, pero no se puede canjear?
En algunos casos, esto puede deberse a la introducción manual. Por ejemplo, el número 0 y la letra O se confunden fácilmente. Por eso te recomendamos copiar el código de vale directamente del correo electrónico y pegarlo después en el campo del vale.
En caso contrario, te pedimos que por el momento no realices el pedido y te pongas en contacto directamente con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.